قوانین و مقررات فروشگاه عطر دیجی بوم

قوانین خرید عطر و شرایط استفاده از خدمات عطر دیجی بوم

به فروشگاه عطر دیجی بوم خوش آمدید. استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید عطر از این وب‌سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. هدف ما در عطر دیجی بوم ارائه تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش در زمینه خرید عطر اصل و محصولات عطری است.

شرایط بازگشت عطر و رویه مرجوعی کالا

رضایت مشتریان یکی از مهم‌ترین اولویت‌های فروشگاه عطر دیجی بوم است. به همین منظور امکان بازگشت کالا تحت شرایط مشخص برای خریداران فراهم شده است.

مهلت اعلام مشکل سفارش

در صورتی که پس از دریافت عطر یا محصول خریداری شده، هرگونه مشکل، مغایرت یا ایراد مشاهده کردید، حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل سفارش باید موضوع را به کارشناسان عطر دیجی بوم اطلاع دهید.

شرایط بازگشت عطر

عطر و ادکلن به دلیل ماهیت بهداشتی، تنها در صورتی امکان مرجوعی دارند که پلمپ محصول باز نشده باشد.

سلفون و بسته‌بندی اصلی عطر نباید باز یا مخدوش شده باشد.

محصول باز شده یا استفاده شده شامل شرایط بازگشت نخواهد بود.

کالای مرجوعی باید همراه با فاکتور خرید ارسال شود.

در صورت ارسال سفارش بدون فاکتور، مشخصات خریدار و شماره سفارش باید به صورت مکتوب داخل بسته قرار گیرد.

مغایرت محصول با سفارش

در صورتی که مغایرت محصول از روی بسته‌بندی قابل تشخیص باشد، لطفاً پیش از باز کردن بسته با پشتیبانی عطر دیجی بوم تماس بگیرید.

بسته‌بندی کالای مرجوعی

هنگام بازگرداندن عطر یا هر محصول دیگر، لازم است کالا به صورت کامل و ایمن بسته‌بندی شود تا در فرآیند حمل‌ونقل آسیب نبیند.

موارد خارج از مسئولیت فروشگاه

برخی مشکلات مانند:

خرابی والف عطر

عملکرد نامناسب اسپری

ایرادات ناشی از فرآیند تولید کارخانه سازنده

مربوط به شرکت تولیدکننده بوده و خارج از تعهدات فروشگاه عطر دیجی بوم است.

شرایط ابطال حق مرجوعی

در موارد زیر امکان بازگشت عطر وجود نخواهد داشت:

باز شدن پلمپ یا سلفون محصول

نوشتن توضیحات روی جعبه کالا

مخدوش شدن بسته‌بندی اصلی

آسیب وارد شده توسط مشتری

نحوه ارسال کالای مرجوعی

مشتریان شهر تبریز

مشتریان ساکن تبریز می‌توانند جهت هماهنگی بازگشت عطر با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرند تا پیک عطر دیجی بوم برای دریافت کالا اعزام شود.

مشتریان سایر شهرها

مشتریان خارج از تبریز باید کالای مرجوعی را از طریق شرکت تیپاکس ارسال نمایند. عطر دیجی بوم مسئولیتی در قبال ارسال از طریق سایر شرکت‌های حمل‌ونقل نخواهد داشت.

هزینه بازگشت کالا

در صورتی که ایراد یا مغایرت محصول توسط کارشناسان عطر دیجی بوم تأیید شود، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت تمامی هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری است.

استرداد وجه

بازپرداخت وجه صرفاً به حساب بانکی یا کارت بانکی متعلق به شخص خریدار انجام خواهد شد.

مسئولیت استفاده از محصولات عطری

انتخاب و استفاده صحیح از عطر و ادکلن بر عهده خریدار است. در صورت عدم آگاهی نسبت به نحوه استفاده، نگهداری یا انتخاب محصول، مسئولیت عواقب احتمالی بر عهده مشتری خواهد بود و فروشگاه عطر دیجی بوم مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

قوانین ثبت نظر درباره عطرها

فروشگاه عطر دیجی بوم بستری برای تبادل تجربه و ثبت دیدگاه کاربران درباره عطرها و محصولات فراهم کرده است.

شرایط ثبت نظر

نظرات پس از ثبت در سایت نمایش داده می‌شوند.

نظرات باید مرتبط با عطر یا محصول موردنظر باشند.

پاسخ‌ها و گفتگوهای غیرمرتبط ممکن است حذف شوند.

درج مطالب توهین‌آمیز، غیراخلاقی یا خلاف قوانین کشور ممنوع است.

انتشار تبلیغات، لینک‌های تجاری یا اطلاعات تماس شخصی در بخش نظرات مجاز نیست.

از ایجاد بحث‌های غیرمرتبط با موضوع عطر و محصولات سایت خودداری نمایید.

مدیریت نظرات

عطر دیجی بوم حق ویرایش، حذف یا مدیریت نظراتی را که مغایر قوانین سایت باشند برای خود محفوظ می‌داند.

قوانین بخش پرسش و پاسخ

بخش پرسش و پاسخ با هدف راهنمایی کاربران در زمینه خرید عطر، انتخاب رایحه مناسب و آشنایی با محصولات عطری ایجاد شده است.

شرایط استفاده

پرسش‌ها باید مرتبط با عطر، ادکلن، اسانس و محصولات سایت باشند.

ثبت سوالات تبلیغاتی ممنوع است.

انتشار مطالب توهین‌آمیز یا غیراخلاقی موجب محدود شدن دسترسی کاربر خواهد شد.

قوانین اطلاعات حساب کاربری

تصویر پروفایل

استفاده از تصاویر مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.

تصاویر نامناسب بدون اطلاع قبلی حذف خواهند شد.

نام کاربری

استفاده از نام‌های توهین‌آمیز، غیرقانونی یا غیراخلاقی می‌تواند منجر به تعلیق حساب کاربری شود.

مالکیت معنوی و حقوق قانونی

کلیه محتواهای موجود در وب‌سایت عطر دیجی بوم شامل:

تصاویر محصولات

توضیحات عطرها

مقالات آموزشی

طراحی سایت

لوگو و برند عطر دیجی بوم

محتوای متنی و گرافیکی

جزو دارایی‌های مادی و معنوی فروشگاه عطر دیجی بوم محسوب می‌شوند.

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری یا بهره‌برداری از محتواهای سایت بدون کسب مجوز کتبی از عطر دیجی بوم ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

جمع‌بندی

فروشگاه عطر دیجی بوم همواره تلاش می‌کند با ارائه عطر اصل، خدمات حرفه‌ای و قوانین شفاف، تجربه‌ای مطمئن از خرید عطر اینترنتی را برای مشتریان فراهم کند. ثبت سفارش در این وب‌سایت به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات فوق خواهد بود.